Dzenda

Политика конфиденциальности

Редакция от 8 октября 2026 года

Этот сайт — dzenda.io (далее — «сайт») — принадлежит команде Dzenda (далее — «мы»). Здесь объяснено, какие данные мы получаем от посетителей сайта, зачем и что с ними делаем. Речь только о сайте; данные клиентов заведений, которые пользуются приложением Dzenda, обрабатываются по отдельным соглашениям с этими заведениями.

1. Какие данные мы собираем

• Форма заявки: имя, телефон или ник в Telegram, название или тип заведения — то, что вы сами вводите, чтобы мы с вами связались.
• Технические данные: при отправке заявки сервер сохраняет обезличенный отпечаток IP-адреса (хеш) — только чтобы ограничить количество заявок с одного адреса и отсечь роботов. Сам IP-адрес мы не храним.
• Статистика посещений: сайт сам считает просмотры страницы, нажатия «Написать», была ли страница открыта 15 секунд и долистали ли до цен: откуда вы пришли (метка ссылки или сайт, с которого перешли), тип устройства и операционную систему, примерные город и страну по IP. Чтобы не считать одного человека дважды, сервер вычисляет обезличенный отпечаток, который меняется ежедневно; сам IP-адрес мы не храним, cookie для этого не нужны.
• Аналитика и реклама: на сайте может работать пиксель Meta (Facebook/Instagram) — он ставит cookie и передаёт Meta обезличенные данные о просмотре страниц, чтобы мы видели, работает ли реклама. Данные формы в Meta не передаются.

2. Зачем

• чтобы связаться с вами по поводу приложения Dzenda для вашего заведения — и больше ни для чего;
• чтобы защитить форму от спама;
• чтобы понимать, откуда приходят посетители (статистика посещений);
• чтобы оценивать эффективность рекламы (пиксель).

3. Основание

Ваше согласие: вы предоставляете данные добровольно, нажимая кнопку в форме. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите нам, и мы удалим заявку.

4. Где хранятся и у кого есть доступ

Заявки хранятся в нашей базе данных на серверах в Европейском Союзе (Франкфурт, Германия). Доступ есть только у команды Dzenda. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме поставщиков инфраструктуры (хостинг и база данных), которые обрабатывают их по нашему поручению, и Meta — в части обезличенной аналитики пикселя.

5. Сколько храним

Заявку — пока идёт общение по ней, но не дольше 12 месяцев с момента последнего контакта. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, попросить удалить или отозвать согласие. Для этого достаточно написать нам в Telegram: @dzenda_io. Отвечаем в течение 30 дней, обычно быстрее.

7. Cookie

Сам сайт cookie не ставит. Их может ставить пиксель Meta (см. п. 1); отключить такие cookie можно в настройках браузера или в настройках рекламы вашего аккаунта Meta.

8. Изменения

Если что-то изменится, мы обновим эту страницу и дату редакции вверху.